En Go Partners reconocemos la importancia de la privacidad y la
protección de los datos personales de nuestros clientes, colaboradores, proveedores,
usuarios y demás titulares con quienes nos relacionamos.
La protección y tratamiento de la información se encuentra integrada a nuestro
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI),
principalmente mediante nuestra
Política de Seguridad de la Información y
Política de Clasificación y Tratamiento de la Información,
junto con los procedimientos y controles asociados.
Nuestro SGSI considera los requisitos legales y regulatorios aplicables,
incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
y la Ley N.º 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales,
incorporadas dentro de nuestra gestión de requisitos legales.
1. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación con el titular y de los servicios utilizados,
Go Partners podrá tratar información como nombre, empresa, cargo, correo electrónico,
teléfono, mensajes, respuestas a formularios de contacto o diagnóstico y otros datos
necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Adicionalmente, nuestros sitios y plataformas podrán registrar información técnica
básica, como URL visitada, idioma, zona horaria, resolución de pantalla, navegador,
dirección IP, referer y otros registros técnicos necesarios para fines analíticos,
de seguridad y mejora del servicio.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
- Responder consultas y solicitudes de contacto.
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
- Prestar y administrar los servicios contratados.
- Coordinar reuniones y comunicaciones.
- Generar y entregar resultados de diagnósticos o formularios.
- Mantener la seguridad de nuestros sistemas, plataformas y servicios.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia digital de los usuarios.
Los datos personales serán tratados para finalidades legítimas, específicas e
informadas y de acuerdo con los criterios establecidos dentro de nuestro SGSI.
3. Seguridad y confidencialidad
Go Partners mantiene medidas administrativas, organizacionales y técnicas destinadas
a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración,
divulgación o destrucción.
Estas medidas consideran, entre otros aspectos, controles de acceso y autenticación,
clasificación y tratamiento de la información, respaldos, gestión de incidentes,
gestión de riesgos, gestión de proveedores y eliminación segura de información
cuando corresponda.
Los colaboradores, proveedores y terceros que tengan acceso autorizado a información
se encuentran sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas
por Go Partners.
4. Proveedores y terceros
Go Partners podrá utilizar proveedores o plataformas tecnológicas para apoyar la
prestación y operación de sus servicios. Cuando estos terceros tengan acceso a
información, deberán cumplir las condiciones de confidencialidad, seguridad y
protección establecidas por Go Partners y la normativa aplicable.
Go Partners no vende ni comercializa los datos personales de los titulares.
5. Conservación y eliminación de información
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las
finalidades para las cuales fue recopilada y las obligaciones legales,
regulatorias o contractuales aplicables.
Cuando corresponda su eliminación, Go Partners aplicará los mecanismos de disposición
segura definidos en sus políticas y procedimientos de clasificación y tratamiento
de la información.
6. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa aplicable
respecto del tratamiento de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda,
acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, así como los
derechos aplicables respecto de decisiones automatizadas.
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán ser enviadas a
[email protected],
indicando claramente el requerimiento correspondiente.
7. Gestión de incidentes
Go Partners mantiene procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad de
la información y ciberseguridad. Los incidentes que puedan afectar información o
datos personales son evaluados y gestionados de acuerdo con los procedimientos
establecidos dentro del SGSI.
8. Gestión de riesgos
Go Partners incorpora la protección de la información dentro de sus procesos de
identificación, análisis, evaluación y tratamiento de riesgos, considerando los
requisitos legales, contractuales y de seguridad aplicables.
9. Actualización de esta información
El contenido de esta sección podrá ser actualizado como consecuencia de cambios
legales, regulatorios, tecnológicos o derivados de la mejora continua de nuestro
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
La protección de datos personales de Go Partners se encuentra respaldada por
la Política de Seguridad de la Información,
la Política de Clasificación y Tratamiento de la Información
y los procedimientos y controles asociados al Sistema de Gestión de Seguridad
de la Información (SGSI).
